Каталог товаров

Управление бизнесом

Сортировать по:
Фильтр
Быстрый заказ

«RiskManager: система управления операционными рисками» (далее Система) реализует управление операционными рисками в рамках бизнес-архитектуры (комплексной электронной бизнес-модели) организации. Это является главным преимуществом по сравнению с другими программными продуктами в данной области. Т.е. все объекты, функции и задачи связываются со всеми объектами бизнес-архитектуры на базе единой платформы: бизнес-процессами, организационной структурой (должности и подразделения), ИТ-системами, документами, показателями, продуктами (направлениями деятельности) и т.д. Это позволяет:

- автоматически синхронизировать большие объёмы информации;

- анализировать взаимное влияние всех компонентов бизнес-архитектуры, включая операционные риски;

- реализовать современный подход «процессно-ориентированный риск менеджмент»;

- реализовать системный подход к управлению;

- построить единый центр управления операционными рисками.

В поставку Системы также входят информационные материалы и документы, необходимые для работы департамента операционных рисков и выполнения всех соответствующих процедур и задач.

 

С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта BusinessStudio и представляет собой набор классов (справочников), параметров, настроек, функций и шаблонов отчётов, которые разработаны с помощью модулей «MetaEdit» и «Мастер отчётов». Система может быть установлена (интегрирована) в любую базу данных, созданную в актуальной версии BusinessStudio, вне зависимости от объёма наполнения информацией.

 

Благодаря Системе можно решить следующие практические задачи

1. Оптимизировать работу департамента операционных рисков.

2. Оптимизировать процессы и процедуры по управлению операционными рисками, улучшить соответствующие показатели KPI.

3. Повысить эффективность взаимодействия подразделений организации в рамках управления операционными рисками.

4. Внедрить инновационные разработки и успешные практики в данной области.

5. Детально и своевременно идентифицировать (выявлять) возможные операционные риски в бизнес-процессах.

6. Планировать, выполнять и контролировать все необходимые мероприятия (задачи) для минимизации и предотвращения операционных рисков.

7. Своевременно устранять реализовавшиеся операционные риски. Минимизировать финансовые убытки, потери, претензии клиентов.

8. Анализировать причины реализации (появления) операционных рисков, выбирать оптимальные управленческие решения.

9. Подготовиться к прохождению надзора и аудита со стороны регулирующих органов в области риск-менеджмента.

 

Пользователи

Система предназначена для следующих подразделений организации: департамент (управление) операционных рисков, служба качества и стандартизации, служба внутреннего контроля (аудита), управление бизнес-процессов и методологии, департамент информационных технологий, управление стратегического и организационного развития, проектный офис, а также подразделения, руководители и специалисты которых задействованы в управлении операционными рисками, оптимизации и повышении качества бизнес-процессов.

 

1. Функционал и структура данных

1.1. Базовые справочники (классификаторы)

- Типы событий операционного риска
- Виды операционного риска
- Виды убытков (потерь)
- Виды возмещений потерь
- Задачи Органайзер. Включает: предупреждающие действия (мероприятия по предотвращению рисков), корректирующие действия (мероприятия по проработке и закрытию фактов-событий рисков)
- Источники рисков
- Статусы фактов (событий) рисков
- Идентификация рисков (план)
- Факты (события) рисков
- Показатели. Включает: ключевые индикаторы риска – КИР, контрольные показатели уровня операционного риска
- Все справочники содержат набор необходимых для заполнения полей (параметров) согласно требованиям Положения 716-П Банка России, а также российских и международных методик (стандартов) в области риск-менеджмента
- Все справочники наполнены типовой информацией согласно требованиям Положения 716-П Банка России, а также российских и международных методик (стандартов) в области риск-менеджмента

 

1.2. Единый функционал для всех справочников

- Создание иерархической структуры с неограниченным количеством папок и объектов
- Создание новых собственных полей (параметров) и вкладок (списков) в свойствах объектов справочников
- Создание новых связей между справочниками
- Настройка видимости (набора) полей (параметров) в окне свойств (карточке) объектов
- Стандартный отчёт, выводящий свойства (карточку) объектов в файл Word
- Отчёт «Иерархическая диаграмма», выводящий дерево (иерархическую схему) объектов справочника в графический формат (Visio)
- Применение различных фильтров для выборки информации из справочников согласно любым условиям (запросам)
Пример 1: выборка и сортировка идентифицированных рисков по параметрам: бизнес-процесс, информационная система, убыток потенциальный, важность (уровень существенности), вероятность, статус мониторинга и т.д.
Пример 2: выборка и сортировка фактов (событий) рисков по параметрам: кто выявил риск, дата регистрации, бизнес-процесс, информационная система, продукт (направление деятельности), убыток фактический и т.д.
Пример 3: риски (факт) за прошлый месяц, риски (факт) все незакрытые, риски (факт) в моей работе.
Пример 4: мои задачи, задачи с выбранным исполнителем, задачи в рамках выбранных бизнес-процессов или проектов, задачи с определённым статусом, просроченные задачи, задачи на эту неделю, самые важные задачи.
- Выгрузка в Excel результатов выполнения фильтров (выборки данных) из справочников
- Быстрое редактирование значений полей (параметров) объектов справочников без открытия окна их свойств (карточки)
- Настройка прав доступа (вертикальных и горизонтальных) как для отдельных пользователей, так и для ролей (групп пользователей)
- Хранение историй версий объектов справочников, управление изменениями
- Автоматическая нумерация и контроль уникальности номеров объектов (реализовано в нескольких справочниках)

 

1.3. Идентификация возможных рисков

- Заполнение свойств (карточки) идентифицированного риска (более 15 параметров)
- Указание связей с ключевыми объектами бизнес-архитектуры: бизнес-процесс, продукт (направление деятельности), информационная система, организационная структура (должности и подразделения), документы
- Расчёт вероятности и важности (уровня значимости) операционного риска
- Расчёт потенциального убытка
- Назначение предупреждающих действий (мероприятий для предотвращения риска)
- Назначение ключевых индикаторов риска (КИР)
- Визуализация рисков на графических моделях бизнес-процессов 

1.4. Регистрация фактов (событий) рисков

- Заполнение свойств (карточки) факта (события) риска (более 15 параметров)
- Указание связей с ключевыми объектами бизнес-архитектуры: бизнес-процесс, продукт (направление деятельности), информационная система, организационная структура (должности и подразделения), документы
- Определение и указание источников риска
- Назначение задач для закрытия (проработки) риска
- Детализация операционных убытков (потерь) по риску
- Детализация полученных возмещений от потерь по риску
- Определение и указание взаимного влияния между рисками

 

1.5. Отчётность и контроль

Отчёты по идентификации возможных рисков

- Анализ всех возможных операционных рисков и статистика
- Контроль КИРов для идентифицированных рисков
- Контроль предупреждающих действий для идентифицированных рисков
- Расходы на предупреждающие действия по рискам

Отчёты по фактам (событиям) рисков

- Анализ взаимного влияния фактов (событий) операционных рисков
- Анализ фактов всех операционных рисков и статистика
- Анализ фактов всех операционных рисков с детализацией возмещений по потерям
- Анализ фактов всех операционных рисков с детализацией убытков (потерь)
- Контроль задач (мероприятий) по закрытию (проработке) фактов рисков
- Расчёт суммы чистых (фактических) убытков (потерь)

Отчёты общие

- Анализ возможных операционных рисков процесса (процедуры)
- Контроль закрытия (проработки) факта (события) операционного риска
- Операционные риски (план и факт) в ответственности субъекта
- Операционные риски группы процессов (из единого реестра)
- Операционные риски процесса (из единого реестра)
- Статистика по типу события операционного риска
- Управление непрерывностью
- Центры компетенций по операционным рискам
- Чистые (фактические) потери от реализации события операционного риска
- Владельцы, аналитики и риск-офицеры для группы процессов
- Отчёты по всем видам показателей для операционных рисков (графики, dashboard, статистика)

 

1.6. Анализ и аудит

- В справочнике «Требования» указываются требования (факторы), которые далее используются в чек-листах. В Систему включены все необходимые примеры.

- В справочнике «Чек-листы» создаются следующие виды чек-листов: аудит операционных рисков бизнес-процессов, оценка эффективности функционирования системы управления операционными рисками, расчёт вероятности операционного риска в выбранном бизнес-процессе, расчёт важности операционного риска в выбранном бизнес-процессе.

По каждому чек-листу формируется отчёт «Анализ по чек-листу» в Excel, который автоматически рассчитывает числовые показатели (оценки).

В чек-листах указываются следующие параметры (данные): детальное описание, дата заполнения, ответственный, бизнес-процесс, документы, перечень требований с отметками о соблюдении или нарушении, комментарии (информация по несоответствию требованиям).

В Систему включены примеры указанных выше чек-листов.

- Возможность создания любых собственных требований (факторов) и любых чек-листов в рамках аудитов бизнес-процессов, подразделений, систем управления, ИТ-систем и т.п.

- Сравнительный анализ и поддержка принятия решений. Справочник «Сравнительный анализ»

применяется для сравнительного анализа и принятия решения по выбору любых типов объектов: сценарии бизнес-процесса, ИТ-системы для внедрения, новые продукты для разработки, операционные риски для мониторинга и многое другое. Алгоритм метода: выбираются объекты для сравнительного анализа, выбираются критерии для оценки, эксперты устанавливают оценки и веса по каждому критерию для каждого объекта, шаблон отчёта «Сравнительный анализ» с помощью математических расчётов автоматически определяет лучший выбор (объект).

 

1.7. Управление непрерывностью

- В свойствах (карточках) бизнес-процессов и процедур заполняется параметр «Критическое время восстановления после риска».

- Шаблон отчёта «Управление непрерывностью» для выбранного бизнес-процесса выводит информацию по всем подпроцессам об их критическом времени восстановления после реализации операционного риска.

 

1.8. Общие технологические функции

- Создание новых шаблонов отчётов и редактирование шаблонов, включённых в Систему

- Выгрузка всей информации и отчётов по управлению операционными рисками в формат HTML (веб-сайт) для просмотра сотрудниками организации. Единый центр управления операционными рисками с возможностью доступа с телефона или планшета.

- Интеграция Системы с ИТ-системами организации. Импорт фактов (событий) рисков, импорт данных из бухгалтерии об убытках (потерях) по рискам – предусмотрено два режима (автоматизированный и автоматический). Создание собственных пакетов импорта для загрузки любых данных в любые справочники. Также возможна интеграция с системами Microsoft Outlook, DIRECTUM, 1C и др.

- Специальная вкладка «СУОР (риски)» в главном (верхнем) меню Business Studio с кнопками для быстрого доступа ко всем справочникам и функциям, которые входят в состав Системы. Возможность создания новых кнопок и вкладок меню.

 

2. Информационные и аналитические материалы

2.1. Процессы по управлению операционными рисками

- Иерархический список процессов и процедур группы «Управление операционными рисками»

- 4 детальных графических модели. Для моделей автоматически формируются табличные и текстовые регламенты.

Путь: «Процессы»

 

2.2. Показатели «Управление операционными рисками»

- Более 20 показателей KPI, включая оценку работы департамента операционных рисков
- Контрольные показатели уровня операционного риска (по 716-П Банка России)
Путь: «Управление – Цели и показатели – Показатели»
 

2.3. Организационные и ролевые структуры

- Управление операционных рисков

- Служба качества

- Служба внутреннего контроля

- Департамент бизнес-архитектуры

- Ролевая структура, центры компетенций, риск-офицеры и риск-менеджеры

Путь: «Субъекты»

 

2.4. Образцы документов

- Методика управления операционными рисками. Содержит детальную информацию и инструкции по организации эффективного управления операционными рисками.

- Должностная инструкция Директора департамента рисков

- Положение об Отделе операционных рисков

- Типовые операционные риски бизнес-процесса

Путь: «Объекты деятельности – Документы – Электронные документы» 

2.5. Аналитические модели (диаграммы Исикавы)

- Анализ причин «Большое количество операционных рисков в бизнес-процессах»
- Карта решений «Как снизить количество операционных рисков в бизнес-процессах»
Путь: «Управление – СМК – Диаграммы Исикавы» (см. скриншот)

 

Быстрый заказ

«Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов» (далее Система) включает 14 актуальных методов анализа, оптимизации и управления процессами, а также информационно-практические материалы. В качестве входной информации для анализа используются графические модели и параметры бизнес-процессов, экспертные оценки, связи с организационной структурой, специальные справочники. 

Благодаря Системе можно решить следующие задачи по оптимизации бизнес-процессов 1. Оптимизировать бизнес-логику процессов. 2. Улучшить показатели KPI по следующим группам: время выполнения и трудоёмкость бизнес-процессов, результативность (объём выхода бизнес-процессов), операционная эффективность, качество, издержки (себестоимость бизнес-процессов), фрагментарность. 3. Оптимизировать трудовые ресурсы бизнес-процессов на основе расчёта численности сотрудников (исполнителей). 4. Выбрать лучшие сценарии выполнения бизнес-процессов на основе сравнительного анализа и поддержки принятия решений. 5. Выявить наиболее проблемные бизнес-процессы, найти в них слабые места и причины неэффективности. 6. Внедрить инновационные разработки и успешные практики. 7. Разработать планы по развитию и повышению уровня зрелости бизнес-процессов.

Пользователи Благодаря многофункциональности Системы она будет полезна для всех подразделений организации, в первую очередь для следующих: управление бизнес-процессов и методологии, управление информационных технологий, управление стратегического и организационного развития, служба персонала, проектный офис, бизнес (продуктовые) подразделения, служба качества и стандартизации.

Функционал и структура данных 1. Общие (универсальные) методы. 1.1. Диагностика и аудит процессов (по чек-листам). 1.2. SWOT-анализ. 1.3. Бенчмаркинг: поиск и внедрение лучших практик отрасли. 1.4. Анализ причин-следствий (Cause and Effect Diagram, диаграммы Исикавы). 1.5. Анализ операционных рисков процесса (на основе моделей). 1.6. Сравнительный анализ и поддержка принятия решений. 1.7. Управление задачами (включая контроль процессов, поручений, личный органайзер). 2. Специальные (процессные) методы. 2.1. Анализ уровня зрелости процесса. 2.2. Анализ бизнес-логики процессов (по чек-листам).2.3. Анализ полезного времени и трудоёмкости процесса. 2.3.1. Расчёт численности персонала. 2.4. Ранжирование процессов по важности и проблемности. 2.5. Анализ актуальности процессов. 2.6. Анализ фрагментарности процесса. 2.7. Анализ матрицы ответственности процессов. 3. Информационные и аналитические материалы. 3.1. Организационная структура департамента бизнес-архитектуры и процессного офиса. 3.2. Показатели KPI «Управление процессами и организационное развитие». 3.3. Образцы документов.4. Дополнительные компоненты. 5. Дополнительные шаблоны отчётов.

Техническая информация С технической точки зрения Система является дополнительным модулем для программного продукта Business Studio. Количество пользователей в организации, на которую заключён лицензионный договор, не ограничено. Зависит только от количества приобретённых лицензий Business Studio. Лицензия бессрочная (неограниченная по времени). Для демонстрационных целей доступны: подробная PDF-презентация, видео-презентация, примеры всех формируемых отчётов в рамках Системы.

Быстрый заказ

Анализ сотен полей, включая пользовательские, по десяткам показателей, в любых разрезах, с диаграммами и таблицами намного удобнее с программой Nemind.

Что даёт программа руководителю:

    • Легко настраиваемые отчёты с неограниченным количеством показателей любой сложности.
    • Рассчитывайте премии сотрудников с учётом продаж, звонков, статусов и пользовательских полей в один клик!
    • Готовые графики с детальными подсказками помогут глубже оценить ситуацию в Вашей организации, что необходимо для принятия эффективных управленческих решений.
    • Мы являемся одними из лидеров для анализа данных в таких системах как Битрикс24amoCRM.

ВОЗМОЖНОСТИ:

    • Конверсия сделок и лидов в разных разрезах включая пользовательские;
    • Анализ эффективности каждого менеджера в разрезе любых показателей в одной таблице (utm-источников, городов, любых пользовательских полей);
    • Ретроспективный анализ задач: актуальные, просроченные;
    • Входящие и исходящие звонки в количестве и по времени по каждому менеджеру;
    • Быстрая настройка подключения и выгрузки данных;
    • Возможность создания любых дополнительных отчетов на базе sql запросов;
Быстрый заказ

Lot Allocation Management Module controler — система копирования LAMM счетов в хеджинговом режиме (неттинговый не поддерживается ) для MetaQuotes 5.

Поставляется вместе с исходным кодом на С++. Отложенные ордера не копируются, но результат их срабатывания копируется. Есть система логирования. Учет движения по счетам ведется в базе MySQL. Сервер MySQL должен быть запущен перед стартом программы. Есть нагрузочное тестирование (отдельное ПО), есть ПО для анализа скопированных счетов.

Быстрый заказ
Программа Linear_Optimization предназначена для экономистов и студентов экономических факультетов, изучающих основы линейного программирования в производственных и торговых сферах деятельности. Имеет удобный, интуитивно понятный интерфейс, наличие подсказок и большое количество типовых примеров находящихся в подкаталоге Examples.В категорию типовых задач Linear_Optimization вошли:— Задача оперативного планирования производства;— Определение оптимальной структуры машинно-тракторного парка;— Оптимизация распределения машин по видам механизированных работ;— Расчёт оптимального рациона питания дойных коров;— Расчёт посадок зерновых и овощных культур;— Торговая модель предприятия.В подкаталоге DOC приведены описания этих и иных задач, а также экономические статьи других авторов, подобранные из разных источников.Незарегистрированная версия программы не ограничена во времени и обладает всеми возможностями зарегистрированной версии за исключением количества используемых переменных и ограничений. Тем не менее, этого достаточно для применения данной программы в учебных целях в вузах для изучения принципов линейного программирования.
Быстрый заказ

Программа ForceOrder предназначена для выдачи поручений и контроля за их выполнением.
ForceOrder позволяет:

  • создавать новые поручения для отдельных исполнителей, подразделений и всей организации;
  • контролировать состояние текущих поручений;
  • фиксировать факт выполнения поручений;
  • осуществлять поиск поручений по различным критериям;
  • просматривать архив закрытых поручений;
  • использовать отчетно-аналитическую информацию о ходе выполнения поручений;
  • оповещать исполнителей о новых поручениях;
    Преимущества ForceOrder:
  • Универсальность
    Система поддерживает процесс выдачи поручений с учетом организационной структуры, подчиненности и текущих задач (проектов). В настройках предусмотрена возможность изменения набора полей и типов полей поручений, что позволяет адаптировать систему под конкретные бизнес-процессы организации.
  • Минимизация времени выдачи поручений
    Возможна выдача поручений нескольким исполнителям или нескольким подразделениям одновременно, а также создание поручений на всю организацию.
  • Привязка документов к поручениям
    Поручения могут содержать в себе документы. Также предусмотрены ссылки на другие поручения и документы.
  • Web-интерфейс
    Пользователи системы могут находиться в физически удаленных местах, связанных друг с другом только через Интернет.
Быстрый заказ

Element-S — сервис ведения полного учета продаваемых квартир организацией-застройщиком.
Сервис позволяет организации-застройщику:
— вести учёт заключённых договоров по продаже квартир в строящемся объекте недвижимости;
— быстро подбирать потенциальному клиенту квартиру с желаемыми параметрами;
— отслеживать просроченные платежи в графике оплат;
— через систему многочисленных отчетов оценивать состояние дел (ожидаемые платежи, непроданные квартиры, стоимость заключенных договоров и т.д.).

Онлайн-решение позволяет удаленно работать с системой из разных офисов (с учетом разделения должностных обязанностей сотрудников), а также позволяют директору огранизации удаленно отслеживать различные ситуации.

Быстрый заказ

Переходите на новый уровень управления организацией с удобной WEB-системой eDocLib:Актив Бизнес. Это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов, функциональные возможности которого позволяют обеспечить ведение договорного делопроизводства, наладить эффективное взаимодействие сотрудников и сделать этот процесс прозрачным для руководителя; в системе реализованы функции управления взаимоотношениями с клиентами – оптимизация преддоговорной работы, анализ эффективности работы отдела продаж.

«eDocLib:Актив Бизнес» — это универсальная система ECM-класса, оптимальная по соотношению «цена/функциональность». Обладает интуитивно понятным web-интерфейсом, обеспечивает удаленный доступ и постоянную вовлеченность сотрудников в процесс работы, где бы они ни находились.

Система обеспечивает автоматизацию следующих аспектов деятельности организации:
Документооборот — в рамках СЭД-составляющей реализованы базовые механизмы регистрации бумажных и электронных документов, а также организована работа по ним, в том числе наложение резолюций и контроль исполнения.
Управление заданиями — организация взаимодействия всех сотрудников компании в едином информационном пространстве,планирование нагрузки и оценка эффективности работы каждого сотрудника.
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — В CRM-составляющей Актив Бизнес с помощью реализации принципа «воронки продаж» оптимизируется преддоговорная работа и процесс продаж и сервисного обслуживания.
Учет договоров — Реализованы не только учет и согласование договоров, но и отслеживание всех связанных с договором финансовых и иных документов(счета, накладные, счета-фактуры, акты).

Преимущества системы eDocLib:Актив Бизнес:
• Удобная и эффективная система учета всех циркулирующих в компании документов.
• Максимальный уход от бумажных документов, возможность перехода на полностью электронный документооборот.
• Прозрачное для руководителя и эффективное взаимодействие сотрудников, в том числе работающих удаленно, в едином информационном пространстве.
• Увеличение КПД сотрудников за счет систематизации и оптимизации протекающих в компании бизнес-процессов.

Модуль интеграции eDocLib: Актив Бизнес с Microsoft Outlook и мобильными устройствами позволяет автоматизировать следующие процессы:
• Автоматическая регистрация и связывание переписки по электронной почте с документами Актив Бизнес
• Синхронизация контактов;
• Синхронизация поручений и задач.

Быстрый заказ
По статистике, офисные сотрудники тратят до 50% рабочего времени, занимаясь деятельностью, с работой не связанной. Cyclope позволяет оценить реальную эффективность сотрудников при работе на компьютерах, выявить и поощрить наиболее эффективных сотрудников, а также принять меры по отношению к недобросовестным сотрудникам.После установки на компьютерах локальной сети программа Cyclope отслеживает всю деятельность сотрудников:
  • общее время, проведенное за компьютером
  • общее время активности
  • время, проведенное онлайн
  • использованные приложения и время, затраченное на каждое из них
  • посещенные веб-сайты и время, проведенное на каждом из них
  • собеседники сотрудника в программах обмена мгновенными сообщениями и время, потраченное на общение
  • Собираемые таким образом данные обрабатываются программой Cyclope и представляются руководителям подразделений или предприятия в виде удобных графических отчетов, которые позволяют понять эффективность отдельных сотрудников и целых отделов предприятия.
    Быстрый заказ
    CProject — система управления строительными проектами, предназначена для информационной поддержки процессов управления производством. Позволяет формировать управленческие решения на основе синхронизации работы основных производственных подразделений компании. Вы можете предварительно поработать с уже заполненной демонстрационной базой. Демонстрационная версия системы имеет ограничения по количеству пользователей и не предназначена для коммерческого использования. Основные функциональные возможности системы CProject:
    • Регистрация в системе исходной документации (проекты, объекты, сметы)
    • Конвертация, формирование, расчет, редактирование смет
    • Поддержка четырех уровней цен на ресурсы (сметные, рыночные, планово-расчетные,закупочные)
    • Мониторинг рыночных цен на необходимые в проекте ресурсы
    • Переопределение сметных ресурсов на фактически приобретаемые ресурсы
    • Распределение ресурсов проекта между подрядчиками работ
    • Сравнительный анализ цен на ресурсы проекта, формирование бюджета проекта, расчет себестоимости
    • Формирование графиков работ проекта с определением стоимости и продолжительности работ, как на основе сметных расценок, так и самостоятельно с назначением необходимых ресурсов
    • Автоматическая генерация инвестиционной сметы на основе графика работ
    • Формирование сводного плана проектов компании
    • Формирование графиков платежей и согласование их с договорами подряда
    • Автоматическое формирование заявок снабжения ресурсами на основе утвержденных планов работ
    • Планирование снабжения проектов необходимыми ресурсами с ведением журнала поставок, в том числе сверхнормативных
    • Списание ресурсов на объекты строительства
    • Ведение справочника поставщиков ресурсов, в том числе договора, прайс-листы
    • Учет фактического выполнения запланированных работ, формирования отчетных форм планового и фактического выполнения (затрат)
    • Сводный анализ планируемых и фактических цен на ресурсы проекта (объекта)
    • Аналитические отчеты производственной деятельности компании
    • Администрирование системы с распределением прав доступа пользователей, как по программам, так и проектам системы.
    Быстрый заказ

    Cash Balance+ — программа для управления денежными средствами компаний малого и среднего бизнеса, которая позволяет строить профессиональный отчет движения денежных средств (КЭШ ФЛО), вести финансовый учет с многовалютными счетами, проводить переоценку валютных счетов, осуществлять выверку раcчетов с контрагентами, создавать и печатать исходящие счета для покупателей, учитывать счета от поставщиков и договоры с контрагентами. Программа не привязана к какой-либо одной конкретной валюте и может готовить отчёты в любой базовой функциональной валюте мира. Все статьи поступлений и расходов кэш фло кастомизируются и могут изменяться пользователем. 

    Программа позволяет:

    — Вести детальный учёт операций по денежным средствам, включая такие признаки как проект, контрагент, центр финансовой ответственности, места формирования затрат и др.

    — Отражать операции по приходу и расходу денежных средств, а также валютообменные операции как по одной так и по группе компаний.

    — Заносить и печатать исходящие счета покупателям, отражать и вести реестр входящих счетов от поставщиков, подгружать ссылки со сканами счетов, вести реестр договоров и сохранять ссылки на сканы договоров.

    — Вести справочники собственных организаций, сотрудников, контрагентов и их контактных лиц.

    — Вести учёт по неограниченному количеству собственных счетов во всех валютах мира, при этом курсы валют подгружаются автоматически. Программа позволяет выбрать базовую валюту отчетности (функциональную валюту) и автоматически проводит переоценку всех валютных счетов. Таким образом Вы можете формировать отчетность в рублях, долларах, евро, гривнах, тенге и любой другой валюте мира.

    — Формировать следующие отчёты:
    1) «Кэш-фло» («Прогноз движения денежных средств») в MS Excel.
    2) «Акт выверки расчётов с контрагентом» в MS Excel.
    3) «Денежная позиция по всем учётным счетам» с остатками, оборотами на любую дату.

    — Экспортировать все введенные данные в MS Excel;

    — Все учётные статьи отчёта движения денежных средств созданы на основе профессионального справочника и могут редактироваться пользователем.

    — Возможно добавление нескольких пользователей.

    Быстрый заказ

    «1С-Битрикс: Сайт школы» — типовое отраслевое решение для создания официального сайта среднего образовательного учреждения на основе «1С-Битрикс: Управление сайтом».

    Решение «1С-Битрикс: Сайт школы» — это с одной стороны, полноценный информационно-новостной ресурс школы, а с другой — мощная социальная сеть для учителей и учеников.
    В наше время удобное и полное предоставление самой актуальной информации о школьном учреждении является важным конкурентным преимуществом.

    Для удобства посетителей на сайте в любое время должны быть доступны различные данные – описание школы, контактные данные, новости, расписание и прочее. Сайт школы — это лицо учреждения, которое отражает уровень технической подготовки школы, ее статус и отношение к инновациям в образовательном процессе.

    1. Общая информация

    На сайте школы размещены разделы, необходимые и рекомендуемые к публикации.
    Удобный поиск и навигация по сайту, публикация документов и учебных материалов. Фото-, видеоотчеты о мероприятиях, общение на форуме и различные отзывы. Информация и структура сайта разработана в соответствие с законом «Об образовании».
    2. Портал для учеников
    На сайте школы им доступна информация об образовательном процессе (онлайн расписание, курсы, библиотека, факультативы), информация об успеваемости (онлайн дневник), домашние задания и прочее.
    3. Портал для учителей
    Представлен удобный инструмент для работы с учениками, домашним заданием и возможность выставления оценок и контроля успеваемости. Для каждого учителя возможно создание своего портфолио с публикацией своих курсов, наработок.
    4. Информирование родителей
    Родители на сайте школы получают всю информацию об успеваемости своего ребенка (можно добавлять двух и более детей), видят школьную нагрузку, общаются с преподавателями и психологами, участвуют в онлайн собраниях.

    Быстрый заказ

    «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» — типовое отраслевое решение для создания официального сайта государственной или коммерческой организации здравоохранения на основе «1С-Битрикс: Управление сайтом».

    «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации» — это готовый к работе проект:

    — Готовый профессиональный сайт лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ).
    — Готовая структура сайта, демонстрационный контент
    — Готовые сервисы (расписание, запись на прием и др. )
    — Функционал записи пациента на прием к врачу через Интернет
    — Готовность к интеграции с медицинскими информационными системами по стандарту MedML
    — Мастер установки и настройки решения

    Адаптировано для медицинских организаций и учреждений:


    1. Амбулаторно-поликлинических организаций:

    — Территориальные поликлиники для взрослого населения
    — Амбулатории
    — Здравпункты
    — Детские поликлиники
    — Женские консультации
    — Медсанчасти и здравпункты на предприятиях
    — Коммерческие клиники
    — Ведомственные поликлиники
    — Стоматологические поликлиники
    — Лаборатории

    2. Стационаров:

    — Клинические больницы
    — Городские и районные больницы
    — Родильные дома

    Функциональные возможности сайта:


    1. Раскрытие информации гражданам и организациям о деятельности ЛПУ.
    2. Самозапись пациентов через Интернет при информационном взаимодействии с медицинскими информационными системами различных производителей и развернутых по различным схемам.
    3. Организация сбора обращений граждан, возможность мониторинга гражданами сроков и статусов ответа на обращение.
    4. Персональные странички граждан, содержащие информацию о медицинских услугах, предоставленных гражданину, и результаты анализов, с возможностью тут же распечатать их.
    5. Возможность гражданину выставления оценки удовлетворенности медицинской помощью.

    Быстрый заказ

    «1С-Битрикс: Корпоративный портал» — это программный продукт для создания и управления внутрикорпоративным ресурсом компании, решающий коммуникационные, организационные и HR-задачи компании. Позволяет за 4 часа развернуть полностью готовый проект — корпоративный портал, на котором сразу же можно работать. Интеграция продукта в IT-инфраструктуру, настройка системы, наполнение данными и любая доработка бизнес-логики выполняются без привлечения технических специалистов.

    Возможности «1С-Битрикс: Корпоративный портал»:

    • Управление корпоративной информацией (ECM, Enterprise Content Management)
      публикация телефонных справочников, шаблонов, документов, информации о сотрудниках и компании, организация общего хранилища документов с едиными классификаторами, редактирование файлов, возможность работы с хранилищем как с сетевым диском Windows, поиск по вложенным документам с учетом морфологии, интеграция с Microsoft Office, Open Office.
    • Организация совместной работы, создание рабочих групп и организация коммуникаций внутри них, распределение прав доступа к коллективным документам, управление версиями документов, документооборот.
    • Автоматизация функций HR-отдела интеграция с «1С: Зарплата и Управление Персоналом», автоматическая публикация графиков отсутствия сотрудников (отпуска, больничные, командировки), быстрая адаптация новых сотрудников.
    • Обучение и тестирование персонала проведение обучающих онлайн-курсов, тестирование и сертификация сотрудников.
    • Повышение эффективности бизнес-процессов расширенный механизм подачи электронных заявок — пропуски, курьерская доставка, канцтовары, бронирование переговорных, организация совещаний.
    • Социальная сеть и система мгновенных сообщений объединение сотрудников в группы, личные страницы с персональными фотогалереями, файлами, блогом, форумом, друзьями, группами, сертификатами за сданные онлайн-курсы, сохранение журнала сообщений с поиском по ключевым словам.
    • Гибкая интеграция в действующую ИТ-инфраструктуру интеграция в корпоративную сеть (сетевые диски и веб-диски); открытые протоколы экспорта-импорта данных (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS) и многое другое.
    • Понятная система управления порталом адаптивный интерфейс портала позволяет быстро освоить систему управления контентом и редактировать информацию портала без привлечения технических специалистов.

    Дополнительные преимущества продукта:

    • 2500 партнеров: внедрение продукта осуществляет широкая партнерская сеть;
    • высокая производительность: портал, созданный на основе продукта, выдерживает любую нагрузку;
    • оптимальная стоимость лицензии и отсутствие дополнительных скрытых расходов;
    • использование принципов Enterprise 2.0 — привычных для пользователей веб-инструментов (социальные сети, мгновенные сообщения, поиск, облака тегов, форумы, блоги);
    • технология SiteUpdate, позволяющая без дополнительных расходов скачивать обновления продукта и новые модули;
    • адаптивный интерфейс и удобство управления порталом (Ajax-интерфейс);
    • работа с бесплатным ПО (Unix, Linux, MySQL, PHP).

    Корпоративный портал создается за несколько шагов:

    • установка продукта и выбор дизайна;
    • развертывание и настройка системы;
    • изменение типовой структуры, импорт данных.
      Благодаря тому, что продукт включает в себя основные базовые модули известной CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом», настройка и работа продукта (контент, коммуникации, веб-аналитика, сервисы) не вызовет каких-то затруднений. 

    Ключевые изменения в новой версии продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 15.0»:

    Мобильный «Битрикс24»

    • Мобильное приложение «Битрикс24» вышло в новом дизайне. В «плоском» виде представлены «Живая лента», бизнес-чат, левое меню и профиль пользователя. Обновленный интерфейс приложения обеспечивает быстрый доступ к контакт-листу и мгновенный поиск сотрудника.
    • Достаточно сдвинуть экран влево или кликнуть по иконке в «шапке», чтобы перейти к списку последних чатов. Встроенный поиск по контактам найдет коллегу не только по имени, но и по должности, и по структуре. Обновленные профили сотрудников содержат большие аватарки, кнопки быстрого вызова и блок с контактной информацией.
    • Функционал приложения пополнился возможностями браузерной версии бизнес-чата. Так в «Живой ленте» можно выбирать получателей, фильтровать сообщения, быстро делиться фотографиями. Вы можете править свои сообщения, а то и вовсе удалять, если отправили их не в тот чат. Доступны лайки в чатах, включая групповые. Обновился и сам интерфейс групповых чатов.

    Обновленный бизнес-чат

    • Очередная версия бизнес-чата вышла в «плоском» дизайне. Новый интерфейс получился легким, удобным и функциональным. На обновленной панели чата видно, кто собрал чат и какова его тематика. Каждому чату можно выбрать свою иконку. На странице истории теперь легче найти сообщения, задав дату. По аватаркам коллег легче понять, кто именно их написал. Появился поиск по файлам. В функционал добавлены такие приятные мелочи, как быстрые цитаты в сообщениях.

    Обновление CRM

    • CRM вышла в новом «плоском» дизайне. Все элементы CRM работают быстрее благодаря использованию технологии «Композитный сайт». В CRM - новый загрузчик файлов, редактирование документов непосредственно на портале и другие возможности нового «Битрикс24.Диска».
    • В обновленной CRM удобнее работать с большими документами. Например, закрепить меню и моментально перемещаться с его помощью в любой раздел документа. В «шапку» можно не только набросать нужные поля, но и редактировать их, скрывать и удалять. Менеджер может добавить поле «Комментарий» в саму «шапку» и редактировать его в любое время, например, разговаривая с клиентом или работая с карточкой элемента.

    Полнофункциональный каталог товаров

    • С новыми возможностями версии 15.0 каталог товаров в CRM стал полнофункциональным. Теперь можно создать в CRM огромный, любого уровня вложенности каталог, легко ориентироваться и управлять его содержимым. Весь интерфейс каталога выполнен в новом «плоском» дизайне, как и другие разделы «Битрикс24».
    • Благодаря новому функционалу CRM — Фильтру и Дереву — ускорен поиск товаров и улучшена навигация по каталогу. С новым диалогом выбора вы без труда найдете нужный товар, чтобы включить его в счет, предложение или сделку. С новой карточкой вы добавите в каталог CRM товар со всеми его свойствами и параметрами. А в выставленном вами счете клиент увидит все эти характеристики товара, а не только его название и цену.

    Композитные технологии — теперь и в CRM

    • Уникальная технология «Композитный сайт» теперь работает и в CRM «Битрикс24». Композит уже включен на всех страницах CRM. Благодаря этому все элементы и списки CRM открываются заметно быстрее, чем раньше. Мгновенно - по ощущениям сотрудников. Еще быстрее и легче работать с документами CRM!

    Задачи

    • С новинками 15 версии в задачах компании легче ориентироваться. Новые быстрые фильтры для всех ролей помогут отобрать задачи не только по статусу, но и по ответственному или постановщику. Благодаря новой сортировке списков вы будете в первую очередь видеть активные задачи, не отвлекаясь на закрытые. И, наконец, задачи можно «лайкать» в «Живой ленте».

    Новый дизайн

    • Третья версия бизнес-чата вышла в новом — красивом и скругленном дизайне. «Плоский» дизайн в мобильном приложении «Битрикс24». Все формы создания и просмотра элементов в CRM выполнены в новом стиле. Все элементы каталога CRM теперь выглядят так же, как и другие разделы «Битрикс24».
    Быстрый заказ

    «1С-Битрикс: Внутренний портал учебного заведения» — готовое решение для построения внутреннего информационно-коммуникационного ресурса образовательного учреждения (университета, техникума, училища, школы и т.п.), разработанное на основе продукта 1С-Битрикс: Корпоративный портал.

    Основная задача продукта — предоставить сотрудникам, преподавателям и учащимся образовательного учреждения удобный инструмент для хранения и накопления информации, оперативного взаимодействия, обсуждения и коллективной работы над задачами, автоматизации бизнес-процессов.

    Для преподавателей

    Поддержка учебного процесса и коммуникаций с учащимися. На портале вы быстро найдете все необходимые вам материалы:

    — Информация о расписании занятий.
    — Резервирование аудиторий.
    — Списки учащихся онлайн.
    — Публикация учебных материалов.
    — Получение результатов работы от учащихся.
    — Тестирование знаний учащихся, проведение опросов.

    Для учащихся

    Вы легко сможете обмениваться информацией с преподавателями и другими учащимися:

    — Получение полной информации об учебном заведении.
    — Информация о расписании занятий и преподавателях.
    — Онлайн-ознакомление с учебным материалом.
    — Совместная работа над проектами и задачами.
    — Публикация результатов работы и возможность обсуждения.
    — Личные блоги, календари, хранилища файлов.
    — Сервис обмена мгновенными сообщениями.

    Для сотрудников

    Автоматизация ежедневной работы — вы сможете оперативно взаимодействовать, совместно работать над документами, проектами и задачами, вести планово-организационная деятельность и получать весь необходимый объем информации:
    — Приказы и новости учреждения.
    — Инструкции и положения.
    — Организационная структура и справочник сотрудников.
    — Структура учебных групп и списки учащихся.
    — Кадровые изменения, отсутствия и награждения сотрудников.
    — Бланки и формы документов.

    Портал содержит гибкую систему управления доступом, на основании которой определяются права каждой группы пользователей на те или иные сервисы и информацию.

    Быстрый заказ

    Данный кейс содержит пакет документов, организующих управление службой такси, включая управление приемом, выполнением и диспетчированием заказов, а также администрированием этого процесса.

    Пакет регламентирует работу трех основных должностей:

    • администратора службы такси,
    • оператора/диспетчера такси (по приему/распределению заказов)
    • водителя.

    Пакет включает в себя:

    — ЭЛЕКТРОННЫЙ КЕЙС «Алгоритм решения маркетинговых и рекламных задач «Рекламное Измерение»
    — КНИГУ РЕШЕНИЙ-РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ/PR

    Перечень готовых прикладных решений по продвижению услуг такси, выработанных в условиях конкуренции среди таксопарков. Для активного использования и внедрения.

    — КОНСТРУКТОР РЕЧЕВЫХ МОДУЛЕЙ для операторов/диспетчеров такси

    Свыше ста (100!) ГОТОВЫХ речевых модулей для переговоров с Клиентами, заказывающими услуги:

    • пассажирского такси,
    • такси доставки,
    • свадебного такси и VIP-такси (т.е. предоставление машин представительского класса с водителем)

    — От приема заявок Клиентов до отработки внештатных («аварийных») ситуациях с водителями.

    Отличительными особенностями Конструктора являются высокая технологичность разработки, благодаря которой можно достаточно быстро обучать новых сотрудников. А также безусловный учет специфики работы таксопарков и ее отражение в разработанных речевых модулях.

    • Клиент отменил заказ
    • Звонит Клиент из «черного списка»
    • Неадекватный Клиент заказывает такси
    • Неожиданный или «странный» запрос
    • Клиент говорит слишком тихо/быстро/неразборчиво
    • Клиент сделал заказ в другой фирме, а звонит нам...
    • Клиент просит телефон Директора
    • Неожиданный групповой заказ
    • Забытые в машине вещи
    • Нет свободных машин/Никто не взял заказ
    • Срыв взятого заказа
    • Водитель не довез Клиента до места
    • Отказ Компании от заказов в чрезвычайной ситуации
    • «Ларису Ивановну хочу» (т.е. конкретного водителя который «вез вчера»)
    • и т.д.

    — ФИРМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ для оператора/диспетчера такси и водителя 

    Вот лишь некоторые из них:

    • Присутствие «улыбки в голосе» оператора    
    • Переговоры с бодрой интонацией (в т.ч. в ночные часы)    
    • Запрет на употребление  фраз    
    • Уточнение т.н. «точного адреса»   
    • Напоминание о переходе на «зимнее/летнее» время    
    • Называем километры, а не часы    
    • Ответ на вопрос о стоимости проезда    
    • Синхронный повтор номера телефона    
    • Выход из затянувшейся беседы
    • «НЕТ» «итальянским забастовкам» на рабочем месте    
    • и т.д.

    — ПАКЕТ ПО ПРИЕМУ НА РАБОТУ, который включает предельно конкретизированные требования к кандидатам, рекомендации по проведению собеседования, упражнения «через деятельность» для проверки желательных качеств претендента на вакансии — для трех основных должностей.

    Плюсы пакета упражнений, разработанного на основе авторской методики «RI-EMPLOY»: из потока кандидатов, приходящих на собеседование, можно отбирать действительно лучших, сравнивая их в работе между собой. Внешний вид кандидатов перестает вводить в заблуждение. Происходит естественный отбор наиболее трудолюбивых (зачастую попадание, приближенное к 100%). Удобно диагностировать и отсекать кандидатов с неадекватно завышенными претензиями. Удается избежать ошибок приема несоответствующего сотрудника. Полезное время собеседования (при той же продолжительности) увеличивается в разы. Кандидаты включаются в работу сразу, без раскачки. Вырастает мотивация к работе.

    — АТТЕСТАЦИОННЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ — для присвоения сотрудникам категорий, который включает:

    • квалификационные требования к разным категориям (в ходе текущей работы),
    • рекомендации по проведению аттестации,
    • аттестационные упражнения.
    • Модели заработных плат (с подробными Чек-листами);
    • Help по таблицам;
    • Положения о премии.  

    — УМНУЮ СИСТЕМУ МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ, которая включает (для каждой из должностей):

    В течение нескольких лет основные модели и документы, приводимые здесь, отрабатывались в разных компаниях, а также на семинарах, тренингах и в процессе консалтинга Пользователей пакета документов и методик для торговой Компании «ANY-TRADE». Таким образом, в Пакете аккумулирован опыт многолетней практической работы на рынке консалтинга.

    Быстрый заказ

    Пакет RI-STORE предназначен для управления ТОРГОВЫМ ЗАЛОМ розничного магазина. Он содержит документы и технологии работы для администратора торгового зала, оператора выкладки товаров и кассира, а также для управления продавцами-консультантами.
    ПАКЕТ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
    1. Должностные Инструкции с развернутыми функциональными обязанностями:
    — Администратора торгового зала,
    — Продавца-консультанта,
    — Оператора выкладки товаров,
    — Кассира торгового зала.
    2. Инструкцию по системе администрирования торгового зала (с шаблонами отчетной документации)
    (Это, по сути, навигатор - какого рода контрольные проверки и выборочные замеры работы своих сотрудников (с какой периодичностью) необходимо выполнять Администратору торгового зала и какую отчетность от них требовать. Он облегчает, упорядочивает и сводит в систему администрирование работы торгового зала, позволяет ничего не упустить в ежедневной текучке.)
    3. Категории и квалификационные требования для:
    — Продавца-консультанта,
    — Оператора выкладки товаров,
    — Кассира торгового зала.
    4. Фирменные стандарты:
    — продаж — для продавца-консультанта,
    — выкладки — для оператора выкладки товаров,
    — кассы — для кассира.
    5. Методику по увеличению розничных продаж с полным описанием всех упражнений и примерами.
    6. Конструктор речевых модулей
    100 ГОТОВЫХ речевых модулей в помощь продавцам и администраторам торговых залов.)
    7. Тестовые (проверочные) упражнения, используемые при приеме на работу Администратора торгового зала, Продавца-консультанта, Оператора выкладки товаров, Кассира торгового зала, которые проверяют их профессиональные и личные качества.
    8. Умную систему материальной мотивации, которая включает:
    — модели заработных плат (с подробными Чек-листами),
    — help по таблицам,
    — положения о премии
    и содержит развернутые пояснения по системе материальной мотивации и ответы на характерные вопросы по продажам в рознице.

    Быстрый заказ

    «RI-STOCK» — обширный пакет документов для управления складом.

    В пакет входят обновлённые:

    • Должностные инструкции с развернутыми функциональными обязанностями:
      — администратора склада
      — диспетчера склада
      — оператора Базы Данных склада
      — эксперта-товароведа
      — кладовщика
      — грузчика
    • Фирменные стандарты склада.
    • Умная система материальной мотивации:
      — описание критериев результативности сотрудника каждой должности
      — модели заработных плат с подробными чек-листами для сотрудника каждой должности
      — положения о премии
      — справочники и развернутые пояснения по системе материальной мотивации
    Быстрый заказ

    Электронный кейс «Отдел по управлению персоналом RI-STAFF» — готовый пакет документов, материалов и методик для отделов по управлению персоналом, облегчающий выполнение повседневных обязанностей.

    Компании с большим штатом сотрудников необходим отдел по управлению персоналом и такие должности, как специалист по отбору персонала, специалист по оценке и развитию персонала, инспектор по кадровому учёту и тот, кто контролирует их работу.

    В небольшой компании выполнение аналогичных функций может осуществлять и один сотрудник. Но они в любом случае должны быть структурированы.

    Пакет RI-STAFF включает:

    • Должностные инструкции с развернутыми функциональными обязанностями:
      — руководителя отдела персонала
      — специалиста по отбору персонала
      — специалиста по оценке и развитию персонала
      — инспектора кадрового учета.
    • Электронный кейс-методику «Технология приема на работу RI-EMPLOY» — пошаговый алгоритм разработки:
      — критериев выбора сотрудников
      — проверочных упражнений «через деятельность», проявляющих у кандидатов трудолюбие, усидчивость, умение думать и решать задачи
    • Инструмент RI-EMPLOY содержит также рекомендации по выявлению и устранению причин «утечки» кадров, управленческих ошибок компании и ошибок, возникающих при разработке упражнений для приема на работу.
    • Тестовые (проверочные) упражнения, используемые при приеме на работу:
      — исполнительного директора торговой компании
      — руководителя отдела персонала
      — менеджеров активных продаж
      — сотрудников опта
      — сотрудников розницы
      — специалистов закупки
      — IT-специалистов офиса
    • Категории и квалификационные требования для:
      — менеджеров активных продаж
      — сотрудников, продающих оптом
      — сотрудников розницы
    • Умную систему материальной мотивации, которая содержит:
      — модели заработных плат (с подробными чек-листами и калькуляторами)
      — положения о премии
      — справочники
      — развернутые пояснения по системе материальной мотивации
    Быстрый заказ

    Пакет RI-PROMOTION создан для целенаправленного ежедневного продвижения продуктов и услуг Компании (не сводящееся только к активным переговорам, рассылкам или размещению рекламы в СМИ).
    ПАКЕТ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
    1. Должностные Инструкции с развернутыми функциональными обязанностями:
    — руководителя отдела продвижения,
    — разработчика рекламных кампаний и акций,
    — технолога по предложениям (маркетолог),
    — специалиста по размещению в СМИ, наружной рекламы,
    — редактора-верстальщика,
    — администратора промоутеров,
    — промоутера
    2. Электронный кейс «Алгоритм решения маркетинговых и рекламных задач «Рекламное Измерение».
    Инструмент, помогающий практикующему специалисту ставить и решать рекламные задачи, создавать рекламные идеи, а также прогнозировать эффективность выполненной разработки.
    Данный алгоритм существенно отличается от других материалов по рекламе. Ибо носит не описательный, а методический характер. То есть передаются не столько знания (просто информации по разнообразным направлениям рекламы на рынке вполне достаточно и так), сколько пошаговый метод (обобщенная инструкция) постановки и решения рекламных задач.
    3. Эл. кейс-методику «Алгоритм разработки текстов коммерческих предложений RI-OFFER.
    Мероприятия по продвижению, так или иначе, предполагают письменные (и устные) обращения к потенциальным Клиентам и Заказчикам. А текст, бывает, «не идет»... (Либо переговоры заканчиваются, так и не начавшись: «спасибо, нам это не надо»). Данный алгоритм позволяет создавать наиболее эффективные коммерческие предложения (в том числе – продумывать устные обращения) - в смысле желания Клиента дочитать (дослушать) до конца и задать вопросы.
    4. Умную систему материальной мотивации, которая включает:
    — Модели заработных плат (с подробными Чек-листами);
    — Help по таблицам;
    — Положения о премии.

    Быстрый заказ

    Электронный кейс «Управление торговыми представителями RI-MERCHANT» облегчает контроль за работой с розничными точками продаж — как со стороны Оптовиков и Дистрибьюторов, так и со стороны отделов продаж Производителей. В пакете документов изначально предусмотрены три наиболее распространенные (у разных поставщиков) вида торговых представителя,а также супервайзер, мерчендайзер и оператор приема и оформления заказов.

    ПАКЕТ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
    1. Должностные Инструкции с развернутыми функциональными обязанностями:
    — руководителя (супервайзера),
    — торговых представителей,
    — мерчендайзера,
    — оператора приема и оформления заказов.
    Предусмотрены ТРИ наиболее распространенных вида торговых представителя:
    * без функции отгрузки;
    * с функцией отгрузки «под заявку»;
    * с функцией отгрузки «с колес».
    2. Формы отчетности в приложении к должностным обязанностям:
    — торговых представителей,
    — мерчендайзера,
    — оператора приема и оформления заказов.
    3. Категории и квалификационные требования.
    4. Фирменные стандарты:
    — продаж — для торговых представителей,
    — выкладки — для мерчендайзера,
    — приема и оформления заказов (по телефону) — для одноименного оператора.
    5. Методику по увеличению продаж «Техника переговоров с торговыми точками» — с приемами и рекомендациями, проиллюстрированными примерами на разных продуктах, товарах и услугах.
    6. Конструктор речевых модулей для торговых представителей и супервайзеров.
    7. 206 (двести шесть) ГОТОВЫХ речевых модулей для переговоров о сотрудничестве с торговыми точками и дальнейшем увеличении представленности своей продукции.
    8. В том числе, огромный блок вариантов ответов на традиционные возражения по поводу возвратов, сроков реализации, отсрочек платежа, отсутствия места для размещения, уходимости товаров и т.д. В том числе, варианты начала переговоров о поставках, когда «уже есть другие поставщики» или «ассортимент устоялся — зачем нам еще?».
    9. Тестовые (проверочные) упражнения, используемые при приеме на работу:
    — руководителя (супервайзера)
    — торговых представителей,
    — мерчендайзера,
    — оператора приема и оформления заказов,
    которые проверяют их профессиональные и личные качества.
    10. Умную систему материальной мотивации, которая включает:
    — Модели заработных плат (с подробными Чек-листами);
    — Систему бонусов;
    — Help по таблицам;
    — Положения о премии.

    Быстрый заказ

    «RI-MANAGEMENT» — пакет документов для общего управления компанией. Чтобы компания была успешной и «не тонула» во время кризисов, чтобы её не «трясло» при смене руководителя и не пришлось «бороться за выживание» в конкурентной среде, чтобы текущие задачи решались планомерно, а новые — результативно, необходимо эффективное управление.

    В каждой компании есть администрация (дирекция), в состав которой, в зависимости от величины и профиля деятельности, входят: Руководитель компании; руководители отделов, осуществляющих общее управление компанией; руководители подразделений. И у каждого из них, как и у рядового сотрудника, есть свои обязанности, технологии работы, должностные инструкции, фирменные стандарты, модели заработных плат...

    В Пакете документов собраны:


    ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОДАЖ (различных форматов торговли)/ДИРЕКТОРА КОМПАНИИ:

    • розничного направления;
    • оптового направления (активные + текущие продажи):
      — оптом, «под заказ» и в розницу со склада;
      — оптом розничным точкам через торговых представителей;
      — оптово-розничного направления;
      — управляющего магазином.

    ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ с развёрнутыми функциональными обязанностями:

    • руководителя финансово-экономического отдела;
    • экономиста;
    • юриста;
    • разработчика бизнес-процессов, технологий работы Компании;
    • контролера (ревизора) работы с Покупателями (розничной сети);
    • контролера (ревизора) выкладки товаров (розничной сети).


    ФИРМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ, решающие задачи:

    • воспроизводства технологии,
    • фильтрации типовых ошибок при выполнении любой функции,
    • создания корпоративной культуры компании и разработаные для того, чтобы было легче принять решение в условиях неопределенности.


    ТЕСТОВЫЕ (ПРОВЕРОЧНЫЕ) УПРАЖНЕНИЯ, используемые при приеме на работу:

    • (исполнительного) директора Компании;
    • руководителя оптово-розничных продаж;
    • управляющего магазином;
    • разработчика бизнес-процессов, технологий работы Компании, которые проверяют их профессиональные и личные качества.


    МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ КОМПАНИЕЙ, включающие:

    • основные принципы структурирования компании;
    • четыре показателя результативной работы компании;
    • принципы описания функциональных обязанностей сотрудников;
    • принципы нормирования и определения загрузки сотрудников;
    • порядок сбора типовых ошибок и нарушений.

    УМНЫЕ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ, которые включают:

    • модели заработных плат (с подробными Чек-листами для сотрудника каждой должности);
    • систему бонусов;
    • положения о премии;
    • help по таблицам (с описанием критериев результативности).
    Быстрый заказ

    «Пакет документов и методик для Отелей» — для тех, кто только строит отель и хочет, чтобы он работал «как часы» и для тех, у кого он давно построен, но, быть может, не приносит желаемой отдачи. В пакете учтена специфика гостиничного бизнеса и опыт многих предприятий.

    Пакет включает:
    1. СТРУКТУРА КОМПАНИИ

    2. ОПИСАНИЕ РАБОТЫ каждого подразделения:
    — Отдел продаж
    — Рецепция
    — Служба горничных
    — Отдел по работе с персоналом
    — Общий отдел
    3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ с дробным описанием работ для всех должностей:
    — От агента по бронированию до менеджера активных продаж (тур. операторам, турагентствам, корпоративным Клиентам, организаторам конференций/выставок и т.д.),
    — От оператора регистрации до портье,
    — От оператора инфоцентра до менеджера обслуживания мероприятий (семинаров, конференций, круглых столов, выставок и т.п.) в Отеле,
    — От горничной до уборщика служебных помещений,
    — От оператора размещения в системах бронирования до специалиста продвижения услуг Отеля,
    — От инспектора кадрового учета до специалиста по отбору персонала,
    — От администратора каждого отдела до директора Отеля
    — от первого и до последнего
    4. Упреждающее ОПИСАНИЕ ТИПОВЫХ ОШИБОК И НАРУШЕНИЙ, которые могут быть допущены:
    — Как агентом по бронированию, так и менеджером активных продаж услуг Отеля,
    — Как портье, так и горничной,
    — Как специалистом продвижения услуг Отеля, так и менеджером обслуживания мероприятий в Отеле,
    — Как оператором, так и администратором
    5. ФИРМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ на работу:
    — Агента по бронированию,
    — Менеджера активных продаж услуг Отеля,
    — Оператора рецепции,
    — Портье,
    — Оператора инфоцентра,
    — Телефонного оператора,
    — Горничной номеров (см. «Фирменые стандарты горничной Отеля «РИ»),
    — Уборщика служебных и общих помещений,
    — Менеджер обслуживания мероприятий в Отеле
    6. КАЛЬКУЛЯТОРЫ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ с пояснительным описанием для ВСЕХ должностей.

    Быстрый заказ

    «RI-GROSS» — пакет методик и документов для специалистов по управлению работой оптом, «под заказ» и в розницу со склада.

    Пакет содержит:

    • ИНСТРУКЦИЮ по системе администрирования отдела текущих продаж.
    • ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИс развернутыми функциональными обязанностями:
      — администратора текущих продаж
      — оператора-консультанта заказов
      — менеджера сопровождения тендеров и заказа оборудования
      — менеджера развития Клиентской базы
      — специалиста по дебиторской задолженности
    • КАТЕГОРИИ и КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ для:
      — оператора-консультанта заказов
      — менеджера сопровождения тендеров и заказа оборудования
      — менеджера развития Клиентской базы
    • ФИРМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ:
      — приема и оформления заказов — для оператора-консультанта заказов
      — развития Клиентской базы — для одноименного менеджера
      — сопровождения тендеров и заказа оборудования — для одноименного менеджера
      — работы с дебиторской задолженностью Клиентов — для специалиста по дебиторской задолженности
    • ТЕСТОВЫЕ (ПРОВЕРОЧНЫЕ) УПРАЖНЕНИЯ, используемые при приеме на работу:
      — администратора текущих продаж
      — оператора-консультанта заказов
      — менеджера сопровождения тендеров и заказа оборудования
      — менеджера развития Клиентской базы
      — специалиста по дебиторской задолженности
    • НОВУЮ МЕТОДИКУ по увеличению продаж «Техника ответов на входящие запросы Клиентов» с полным описанием всех упражнений и примерами.
    • МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ «Техника продаж при телефонных и очных переговорах» с полным описанием тренинга, всех упражнений и иллюстрирующими примерами.
    • УМНУЮ СИСТЕМУ МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ, которая включает:
      — критерии результативности
      — модели заработных плат (с подробными чек-листами)
      — положения о премии
      — развёрнутые пояснения по системе материальной мотивации и ответы на характерные вопросы по продажам оптом и «под заказ»

    Все методики и документы «RI-GROSS» отличают:

    — ясный и понятный языко описания,  лишённый сложных слов и малопонятных терминов
    — прикладной характер: это рабочий инструмент, который был разработан не «в принципе», а в ходе решения тысяч управленческих задач сотен предприятий СНГ и стран Балтии
    — внедряемость и передаваемость: работа в отсутствии автора и отсутствие необходимости длительного и трудоёмкого сопровождения