Каталог товаров

Обновления Windows 11 не устанавливаются с этой странной ошибкой

Категории

Пользователи Windows 11 сообщают о некоторых сбоях установки при попытке обновить ОС, при этом неинформативная ошибка не проливает свет на причину очевидной проблемы - хотя это вопрос, который компания Microsoft "внимательно отслеживает".

Windows Latest сообщает, что у некоторых пользователей при попытке обновления возникает код ошибки 0xc1900101, после чего операционная система откатывается на предыдущую сборку, не предоставляя никаких подробностей о причине проблемы.

По всей видимости, это происходит в основном с предварительными сборками Windows 11, также были замечены и другие коды ошибок, отмечает Windows Latest, но вышеупомянутый код является наиболее часто встречающимся и о нем сообщается в центре отзывов Microsoft.

Один из пользователей написал на хабе: "Все мои физические машины обновились нормально, но на виртуальной машине под управлением Hyper-V, VMWare или VirtualBox обновление почти доходит до конца, а затем откатывается назад. Хуже того, на VMWare и VirtualBox программное обеспечение виртуальной машины падает в конце обновления".

Другой заметил: "У меня такая же проблема. В первый раз, когда я обновил ПК до последней сборки, он показал ошибку графического драйвера, поэтому он откатился назад. Я подозревал, что обновление windows повредило мой графический драйвер, так как после отката моя видеокарта не работает, она работает только после переустановки драйвера. Позже я переустановил обновление, и все прошло успешно".

Компания Microsoft подтвердила, что знает об этой ошибке, которую она описывает как "общий" сбой и область, за которой компания внимательно следит.

Microsoft сообщила одному из пострадавших пользователей: "Спасибо, что нашли время сообщить об этом - код ошибки 0xc1900101 является общей ошибкой, которая отображается, когда обновление по какой-то причине не работает и откатывается. Мы внимательно следим за этой областью, и она может иметь различные причины в зависимости от того, до какой сборки вы пытались обновиться, и от вашей настройки".

Никаких конкретных рекомендаций по поводу того, как можно обойти эту проблему, дано не было, но Microsoft говорит, что пользователям следует попробовать обновиться до самой последней предварительной сборки (если, конечно, они пытались обновиться до предыдущей версии).

 

Анализ: Некоторые возможные обходные пути, но выжидательная тактика может оказаться лучшим решением


Существуют различные теории о причинах этой - и подобных - ошибок сбоя обновления, включая предположения о совместимости приложений или проблемах с драйверами (как мы видели выше), или даже о нехватке места на диске. Но, как отмечает Microsoft, это "общая" ошибка, которая может иметь ряд различных причин.

Если вы столкнулись с этой проблемой, помимо того, что вы должны убедиться, что пытаетесь установить самую последнюю сборку, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Конечно, не помешает убедиться, что на диске не осталось свободного места, и, возможно, выполнить очистку диска (в любом случае, это полезно делать периодически). Кроме того, мы видели сообщение другого пользователя о том, что отключение антивируса устранило проблему с установкой недавней предварительной сборки, а в этой теме в Microsoft Tech Community есть еще несколько предложений о возможных действиях.

Стоит также отметить, что эта ошибка возникала в прошлом, например, в предварительной сборке Windows 11 версии 22504 (еще в ноябре 2021 года). В то время Microsoft советовала пользователям "приостановить обновления до тех пор, пока мы не выпустим исправление", хотя в прошлом Microsoft также говорила, что тем, кто столкнулся с этим кодом ошибки в Windows 10, следует попробовать установить обновление заново после чистой загрузки (инструкции можно найти здесь - и, что интересно, как отмечалось выше, в качестве еще одного потенциального средства смягчения проблемы упоминалось временное отключение антивируса).

В общем, хотя потенциальные решения, приведенные в ссылках выше, могут принести вам некоторую пользу, лучше всего просто подождать, пока проблема разрешится сама собой, если у вас нет острой необходимости в срочном запуске обновления.

Переведено с помощью www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)

Комментарии
Пока нет комментариев
Написать комментарий
Имя*
Email
Введите комментарий*